QUY ĐỊNH ​ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ

Điều khoản và điều kiện áp dụng: Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

  • Hàng trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá hoặc tẩy xóa.

  • Còn trong bao bì gốc của Maybe?

  • Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.

  • Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm cùng giá, cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size.

  • Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đã sử dụng và các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi không áp dụng chính sách trả hàng (nếu có).

CÁC BƯỚC ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ

Bước 1: Liên lạc với Maybe? qua DM về việc đổi trả hàng hoá và cung cấp các thông tin cần thiết như yêu cầu đổi/trả/hoàn tiền, thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm nếu cần thiết và lý do (1-Không thích kiểu dáng, 2- Không thích màu sắc, 3- Không thích chất liệu, 4- Sản phẩm khác website, 5- Sản phẩm bị lỗi, 6- Kích cỡ quá nhỏ, 7- Kích cỡ quá to, 8- Sản phẩm nhận được không đúng với sp đặt mua về màu sắc/kích cỡ/chất liệu, 9- Lý do khác)

Bước 2: Đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ hóa đơn và bao bì

Bước 3: Gửi hàng

  • Lựa chọn 1: Trực tiếp đến trả tại: [địa chỉ] (Thứ 2 đến thứ 6: 9:00 – 12:00, 13:30 – 18:00; Thứ 7: 9:00 – 12:00; Chủ nhật và ngày lễ nghỉ)

  • Lựa chọn 2: Gửi chuyển phát nhanh đến Maybe?

Bước 4: Gửi sản phầm thay thế/Hoàn trả tiền

Để quá trình tiến hành nhanh chóng nhất có thể, Maybe? sẽ chủ động gửi sản phầm thay thế/ hoàn tiền cho bạn trong vòng 24 giờ ngay sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả.

  • Instagram
  • Shopee
  • Facebook
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now